Modelo de crecimiento, referidos y fidelidad¶
Motor de crecimiento diseñado para tres objetivos simultáneos:
- Captar usuarios rápido convirtiendo a cada cliente en promotor activo del negocio.
- Mover el mayor volumen de libras posible con incentivos que premian la recurrencia y el volumen real.
- Tratar los incentivos como inversión en marketing, no como margen perdido: cada peso de crédito entregado está respaldado por libras reales ya pagadas.
Filosofía del sistema
Este no es un programa de puntos ni un esquema de afiliados convencional. Es un motor de crecimiento completo: la red crece, los incentivos son finitos, el margen está protegido y el sistema escala sin intervención manual.
Objetivos del modelo¶
| Objetivo | Cómo se logra |
|---|---|
| Captar usuarios rápido | Red de referidos con crédito como incentivo real |
| Mover más libras | Beneficios crecientes según volumen de libras reales enviadas |
| Proteger el margen | Pool con techo fijo derivado de la ganancia neta |
| Escalar orgánicamente | Usuarios convertidos en promotores con incentivo económico |
| Evitar abuso | Crédito no retirable, con vencimiento y sin efecto cascada |
| Mantener simplicidad | Complejidad en backend, interfaz simple para el usuario |
Principios fundamentales¶
Reglas que no se tocan — nunca hay excepciones
Estos principios son la base estructural del sistema. Cualquier cambio en ellos requiere rediseño completo del modelo.
| # | Principio |
|---|---|
| 1 | Solo los envíos pagados con dinero real generan beneficios. Crédito, tarjetas y cupones no cuentan. |
| 2 | El crédito no es dinero. No puede retirarse, transferirse ni canjearse en efectivo. |
| 3 | El crédito no es retirable bajo ninguna circunstancia. |
| 4 | El crédito no genera más crédito. Pagar un envío con crédito no activa nuevos bonos. |
| 5 | El crédito tiene vencimiento. Crédito no usado en el plazo definido se pierde. |
| 6 | Convertir crédito en tarjetas no reinicia el vencimiento. La fecha de expiración original se traslada a la tarjeta. |
| 7 | Pagos realizados con crédito o tarjetas promocionales no generan bonos y no cuentan para mantener o subir de nivel. |
| 8 | Cada referido tiene su propia ventana individual de 180 días, contando desde su fecha de registro. No es una ventana global del referidor. |
| 9 | Los niveles son dinámicos: se evalúan de forma continua. Pueden subir y también bajar automáticamente si se dejan de cumplir los requisitos. |
| 10 | El programa es promocional: puede ajustarse, pausarse o modificarse en el tiempo según las necesidades del negocio. |
Pool promocional¶
El motor financiero del sistema se construye sobre la ganancia neta por libra enviada. Ningún incentivo puede superar ese techo.
Estructura de costos y ganancia¶
| Vía | Costo de mercado / lb | Precio al cliente | Ganancia neta / lb |
|---|---|---|---|
| 🚢 Barco | $1.40 | $2.40 | $1.00 |
| ✈️ Avión | $2.35 | $3.35 | $1.00 |
Margen uniforme
Independientemente de la vía de envío, la ganancia neta es $1.00 por libra. Ese dólar es la base de todo el sistema de incentivos.
flowchart TD
A["Ganancia neta: $1.00 / lb"] --> B["$0.50 / lb → Pool promocional\n(50% — máximo de incentivos)"]
A --> C["$0.50 / lb → Margen del negocio\n(50% — intocable)"]
B --> D["Pool de Referidos\n(marketing — prioridad 1)"]
B --> E["Pool de Fidelidad\n(recurrencia — solo si queda saldo libre)"]Regla de prioridad
El pool de referidos tiene prioridad absoluta. El pool de fidelidad solo se activa con el sobrante que la red de referidos no consumió. Si la red consume el 100% del pool, no hay beneficio de fidelidad ese período.
Pool de referidos¶
El pool de referidos es la herramienta de marketing del sistema. Se distribuye entre los niveles activos de la red.
Distribución por nivel¶
| Nivel | % del pool de referidos | % de la ganancia neta | $ / lb (con margen $1.00) |
|---|---|---|---|
| Nivel 1 — Inicial | 50% | 25% | $0.25 / lb |
| Nivel 2 — Constructor | 30% | 15% | $0.15 / lb |
| Nivel 3 — Pro / Socio | 20% | 10% | $0.10 / lb |
| Total posible | 100% | 50% | $0.50 / lb |
Reparto condicional — detalle importante
- El pool solo se reparte si hay actividad real en ese nivel (envíos pagados con dinero real dentro de la ventana activa).
- Si un nivel no existe en la cadena del referidor (por ejemplo: el usuario de Nivel 2 no tiene a nadie en Nivel 3 sobre él), ese porcentaje queda libre y pasa al pool de fidelidad.
- El pool se calcula por cada libra enviada con dinero real por los referidos activos.
Cómo fluye el crédito en la red¶
flowchart TB
subgraph Red del Nivel 3
N3["🟣 Usuario Nivel 3 — Pro/Socio"]
end
subgraph Red del Nivel 2
N2A["🔵 Usuario Nivel 2 — Constructor"]
end
subgraph Red del Nivel 1
N1A["🔰 Usuario Nivel 1 (referido por N2A)"]
N1B["🔰 Usuario Nivel 1 (referido por N2A)"]
end
UF["👤 Usuario final que envía\n(paga con dinero real)"]
UF -->|"Genera pool\npor cada lb enviada"| N1A
UF -->|"Genera pool\npor cada lb enviada"| N1B
N1A -->|"50% del pool\n→ crédito para N1"| N1A
N1B -->|"50% del pool\n→ crédito para N1"| N1B
N1A -->|"30% del pool\n→ crédito para N2A"| N2A
N1B -->|"30% del pool\n→ crédito para N2A"| N2A
N2A -->|"20% del pool\n→ crédito para N3"| N3Aclaración de flujo
- Nivel 1 gana crédito por sus referidos directos que envían.
- Nivel 2 gana crédito por la actividad de los Nivel 1 que él refirió.
- Nivel 3 gana crédito por la actividad de los Nivel 2 en su red.
- El usuario final que envía no cobra crédito de referidos por sus propios envíos; su beneficio viene del pool de fidelidad.
Definición de niveles¶
Cómo gana crédito¶
Recibe el 50% del pool generado por sus referidos directos, únicamente cuando:
- El referido paga su envío con dinero real (no con crédito ni tarjetas).
- El envío ocurre dentro de los 180 días contados desde la fecha de registro del referido, no del referidor.
- El referido tiene al menos 1 envío real registrado.
Ventana individual por referido
Cada referido tiene su propio contador de 180 días. Si el usuario tiene 5 referidos registrados en fechas distintas, hay 5 ventanas separadas corriendo al mismo tiempo.
Uso del crédito acumulado¶
El crédito acumulado puede aplicarse a sus propios envíos. Puede cubrir hasta el 50% del costo total del envío. El 50% restante debe pagarse con dinero real.
Ejemplo: Envío de $100 → máximo $50 en crédito + mínimo $50 en dinero real.
Tarjetas promocionales disponibles¶
El crédito puede convertirse en tarjetas promocionales. La ventana de emisión es de 30 días rolling.
| Denominación | Cantidad máxima por ventana |
|---|---|
| $50 | 1× |
| $100 | 1× |
| $150 | 1× |
Tope total: 3 tarjetas cada 30 días.
Vencimiento de tarjetas
Las tarjetas heredan el vencimiento del crédito original. Convertir crédito en tarjeta no extiende ni reinicia esa fecha.
Requisitos para estar en este nivel¶
- Registro completo en la app
- Verificación básica de identidad
- No requiere haber enviado antes
- No requiere tener referidos previos
Acceso automático
Todo usuario nuevo entra directamente en Nivel 1 al completar el registro.
Cómo gana crédito¶
Recibe el 30% del pool generado por la actividad de los usuarios de Nivel 1 que él refirió directamente, bajo las mismas condiciones:
- El Nivel 1 debe pagar su envío con dinero real.
- El envío debe ocurrir dentro de la ventana activa de 180 días de ese referido.
- Su propia actividad de Nivel 1 sigue generando crédito para él también (50% por sus propios referidos directos).
Acumulación de crédito
El usuario de Nivel 2 recibe crédito de dos fuentes simultáneas: del 50% por sus referidos propios (como Nivel 1) más el 30% por la actividad de la red de Nivel 1 que construyó.
Uso del crédito acumulado¶
Puede cubrir hasta el 75% del costo total del envío. El 25% restante debe pagarse con dinero real.
Ejemplo: Envío de $100 → máximo $75 en crédito + mínimo $25 en dinero real.
Tarjetas promocionales disponibles¶
Ventana de 30 días rolling.
| Denominación | Cantidad máxima por ventana |
|---|---|
| $50 | 3× |
| $100 | 3× |
| $150 | 3× |
Tope total: 9 tarjetas cada 30 días.
Requisitos para alcanzar este nivel¶
- 10 referidos activos al momento de la evaluación
- Cada uno de esos referidos debe haber enviado mínimo 30 lb reales (pagadas con dinero real)
- Esas 30 lb deben haberse generado dentro de la ventana de 180 días de cada referido
- Los referidos cuya ventana de 180 días ya expiró no cuentan, aunque hayan completado las 30 lb
Evaluación dinámica
El sistema evalúa el nivel de forma continua. Si en un momento dado el usuario tiene menos de 10 referidos activos que cumplan los requisitos (por vencimiento de ventanas), baja automáticamente a Nivel 1.
Cómo gana crédito¶
Recibe el 20% del pool generado por la actividad de los usuarios de Nivel 2 en su red, siempre que esos Nivel 2 tengan actividad con dinero real dentro de sus ventanas activas.
Adicionalmente, sigue acumulando crédito como Nivel 1 (50%) y como Nivel 2 (30%) si su red de Nivel 1 está activa.
Tres fuentes de crédito
Un usuario de Nivel 3 activo puede recibir crédito simultáneamente de:
- Sus referidos directos (como Nivel 1: 50% del pool por cada uno)
- Los Nivel 1 de sus Nivel 2 (como Nivel 2: 30% del pool)
- Los Nivel 2 activos de su red (como Nivel 3: 20% del pool)
Uso del crédito acumulado¶
Puede cubrir hasta el 100% del costo total del envío.
Recomendación de uso responsable
Aunque técnicamente puede cubrir el 100% con crédito, se recomienda máximo 1 o 2 envíos completamente en crédito por mes para mantener la sostenibilidad del modelo y señalizar al sistema que el usuario sigue siendo activo con dinero real.
Tarjetas promocionales disponibles¶
Ventana de 30 días rolling.
| Denominación | Cantidad máxima por ventana |
|---|---|
| $50 | 8× |
| $100 | 8× |
| $150 | 8× |
Tope total: 24 tarjetas cada 30 días.
Requisitos para alcanzar este nivel¶
- 20 referidos activos al momento de la evaluación
- Cada uno de esos referidos debe haber enviado mínimo 40 lb reales (pagadas con dinero real)
- Esas 40 lb deben haberse generado dentro de la ventana de 180 días de cada referido
- Actividad sostenida: el volumen de la red debe mantenerse, no es suficiente haber llegado una vez
- Los referidos con ventana vencida no cuentan para mantener el nivel
Evaluación dinámica
Igual que en Nivel 2, si los referidos activos caen por debajo de los 20 o bajan de 40 lb reales dentro de ventanas vigentes, el sistema baja el nivel automáticamente sin intervención manual.
Resumen comparativo de niveles¶
| Atributo | 🔰 Nivel 1 — Inicial | 🔵 Nivel 2 — Constructor | 🟣 Nivel 3 — Pro/Socio |
|---|---|---|---|
| % del pool que recibe | 50% | 30% | 20% |
| Crédito máximo por envío | 50% | 75% | 100% |
| Pago mínimo en dinero real | 50% | 25% | 0% (recomendado: no abusar) |
| Tarjetas máx. / 30 días | 3 (1×$50, 1×$100, 1×$150) | 9 (3×$50, 3×$100, 3×$150) | 24 (8×$50, 8×$100, 8×$150) |
| Referidos activos requeridos | — | 10 | 20 |
| Lb mínimas reales por referido | — | 30 lb | 40 lb |
| Ventana por referido | — | 180 días c/u | 180 días c/u |
| Acceso automático | ✅ Al registrarse | ❌ Debe ganarse | ❌ Debe ganarse |
Expiración y dinámica de niveles¶
El ciclo de vida de un referido¶
Cada persona que el usuario refiere inicia su propia ventana de 180 días de forma independiente.
flowchart TD
A["Usuario refiere a una persona"] --> B["La persona se registra\n→ Inicia ventana de 180 días"]
B --> C{¿Envía lb reales\ndentro de los 180 días?}
C -->|Sí| D["Cuenta para el nivel\nGenera crédito al referidor"]
C -->|No hasta que expira| E["No cuenta para nivel\nNo genera crédito"]
D --> F["A los 180 días: ventana expira"]
E --> F
F --> G["Ese referido deja de contar\npara nivel y crédito"]
G --> H{¿El referidor sigue\ncumpliendo requisitos\ncon sus demás referidos?}
H -->|Sí| I["Mantiene su nivel"]
H -->|No| J["Baja de nivel automáticamente"]
J --> K["¿Vuelve a traer referidos activos?"]
K -->|Sí| L["Recupera el nivel\nsin intervención manual"]
K -->|No| M["Permanece en nivel inferior"]Implicaciones clave de la expiración¶
Lo que significa la expiración para el referidor
- Los referidos no son permanentes. El negocio no regala crédito indefinidamente.
- Un usuario que refirió 15 personas hace 7 meses y no trae nuevos puede bajar de nivel.
- La única forma de mantenerse en nivel alto es traer nuevos referidos de forma sostenida.
- Un referido cuya ventana expiró ya no cuenta, aunque haya enviado 200 lb en vida.
Cómo mantener el nivel
Mantener Nivel 2 con 10 referidos activos requiere rotación continua: si los viejos expiran, hay que traer nuevos. Esto es intencional: garantiza que el motor siga girando.
Pool de fidelidad¶
El pool de fidelidad es el beneficio para el usuario que envía con regularidad, incluso si no tiene red de referidos activa.
Cuándo se activa¶
Condición de activación
El pool de fidelidad solo existe si el pool de referidos no fue consumido completamente en ese período. Si la red de referidos del usuario agotó el 50% del pool, no hay pool de fidelidad disponible para ese usuario ese período.
Cuánto puede recibir un usuario¶
Regla de tope — no negociable
El usuario nunca puede quedarse con todo el pool libre que no fue tomado por su red. Solo puede acceder al 30% del pool libre que ÉL MISMO generó con sus propios envíos reales. Esta regla evita que alguien se beneficie de la ausencia de su red en lugar de construirla.
Fórmula de cálculo¶
Ganancia neta por libra: $1.00
Pool máximo (50% de la ganancia): $0.50 / lb
Pool consumido por la red: $X
Pool libre: $0.50 - $X
Fidelidad máxima del usuario: 30% × Pool libre
Ejemplos prácticos¶
| Escenario | Pool libre | Fidelidad máxima |
|---|---|---|
| Sin red activa en absoluto | $0.50 / lb | $0.15 / lb |
| Red consumió 25% del pool ($0.125) | $0.375 / lb | $0.1125 / lb |
| Red consumió 50% del pool ($0.25) | $0.25 / lb | $0.075 / lb |
| Red consumió 80% del pool ($0.40) | $0.10 / lb | $0.03 / lb |
| Red consumió 100% del pool ($0.50) | $0.00 / lb | $0.00 / lb (sin fidelidad) |
Por qué el 30% y no más
Si el usuario pudiera quedarse con el 50% completo solo por enviar, el modelo perdería su propósito. El 30% premia la recurrencia sin eliminar el incentivo de construir una red activa.
Cómo se entrega el beneficio de fidelidad¶
El beneficio de fidelidad nunca se entrega como crédito. Se convierte en:
| Forma de entrega | Características |
|---|---|
| Tarjetas promocionales | Con valor fijo, tope mensual y fecha de vencimiento |
| Cupones internos | Descuentos aplicables exclusivamente en envíos |
Lo que el beneficio de fidelidad NO hace
- ❌ No genera crédito adicional
- ❌ No cuenta para subir de nivel
- ❌ No es retirable en ninguna forma
- ❌ No se acumula de período en período si no se usa
Enganche psicológico¶
Elementos de UX que activan la motivación del usuario:
| Elemento | Función |
|---|---|
| Barras de progreso | Visualizar avance hacia el siguiente nivel o tarjeta |
| Hitos claros | Mensajes como "Te faltan 15 lb para desbloquear $100" |
| Beneficio mensual visible | El usuario ve cuánto puede ganar este mes |
| Estatus por nivel | Sensación de logro y diferenciación |
| Reglas simples en la interfaz | Complejidad oculta, claridad en la pantalla |
Principio de diseño
Las reglas deben parecer simples desde la app. La complejidad vive en el backend, no en la pantalla del usuario.
Qué logra este modelo¶
flowchart LR
A["Usuario se registra"] --> B["Refiere a otros"]
B --> C["Gana crédito"]
C --> D["Convierte en tarjetas"]
D --> E["Envía más"]
E --> F["Sube de nivel"]
F --> G["Mueve más libras"]
G --> H["Mayor ingreso para el negocio"]
H --> I["Pool más grande para repartir"]
I --> B| Resultado | Descripción |
|---|---|
| ✅ Crecimiento rápido | La red escala sola con cada nuevo referido |
| ✅ Usuarios como promotores | El incentivo económico activa la captación orgánica |
| ✅ Libras constantes | La fidelidad premia la recurrencia |
| ✅ Margen protegido | El pool tiene techo fijo y no crece más que la ganancia |
| ✅ Incentivos finitos | Crédito con vencimiento, tarjetas con tope mensual |
| ✅ Escalable | El modelo funciona igual con 100 o 10,000 usuarios |
| ✅ Defendible | Las reglas protegen contra abuso o gaming del sistema |
Resumen en una frase¶
Traes gente → ganas crédito → lo conviertes en tarjetas → envías más → subes de nivel → mueves más libras.