Servicios y cargos¶
Conceptos de servicio que deben estar modelados desde el inicio, aunque algunos se activen más adelante.
Catálogo de servicios¶
| Servicio | Descripción |
|---|---|
| Recepción de paquete | Recibir y registrar el paquete en almacén |
| Consolidación | Agrupar múltiples paquetes en un solo envío |
| Envío internacional | Transporte desde EE.UU. hasta Cuba |
| Entrega en Cuba | Reparto al destinatario final |
| Almacenaje adicional | Tiempo extra en almacén más allá del período gratuito |
| Reempaque | Cambio de embalaje para protección o reducción de volumen |
| Inspección visual | Revisión del estado del paquete y su contenido |
| Prueba funcional | Verificación de funcionamiento del producto |
| Gestión de devolución | Retorno del producto a Amazon u otra tienda |
| Compra asistida | Gestión especial de compra (futuro) |
Estructura de cada servicio¶
Cada servicio debe tener los siguientes atributos configurables:
| Atributo | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Nombre | Nombre del servicio | "Inspección visual" |
| Descripción | Qué incluye el servicio | "Revisión del estado del embalaje..." |
| Costo fijo o variable | Monto a cobrar | $5.00 fijo / $0.50 por lb |
| Unidad de cobro | Base del cálculo | Por paquete, por libra, por día |
| Condiciones | Requisitos o restricciones | "Solo para productos electrónicos" |
| Tiempo estimado | Duración del servicio | 24-48 horas |
| Estado de activación | Si está disponible o no | Activo / Inactivo |
Ejemplo de estructura de costos por envío¶
flowchart TD
A["Costo total del envío"] --> B["Servicio de casillero"]
A --> C["Envío internacional"]
A --> D["Consolidación"]
A --> E["Almacenaje adicional"]
A --> F["Inspección / prueba"]
A --> G["Devolución"]
A --> H["Gestión"]
A --> I["Aduana"]
A --> J["Entrega final"]Separación clara
El usuario debe poder ver cada concepto por separado. Nunca cobrar un monto global sin desglose.
Tarifa base de envío internacional¶
La tarifa de envío internacional se calcula por libra según la vía de transporte elegida.
Estructura de precios (visión actual)¶
| Vía | Costo de la libra (mercado) | Margen de ganancia | Precio al cliente |
|---|---|---|---|
| 🚢 Barco | $1.40 / lb | +$1.00 / lb | $2.40 / lb |
| ✈️ Avión | $2.35 / lb | +$1.00 / lb | $3.35 / lb |
Margen de ganancia neta
El margen de $1.00 por libra es la ganancia neta base sobre la que se calcula el pool promocional del programa de crecimiento. Ver Modelo de crecimiento.
Precios sujetos a cambio
Los costos de mercado por libra varían según los proveedores logísticos y las condiciones operativas. La tarifa al cliente debe ser ajustable desde el panel de administración sin cambios en el código.
Impacto en el pool promocional¶
Con un margen de $1.00 / lb, el pool promocional queda así:
| Concepto | Cálculo | Valor |
|---|---|---|
| Ganancia neta por libra | Precio cliente − costo de mercado | $1.00 / lb |
| Pool total (50% de la ganancia) | $1.00 × 50% | $0.50 / lb |
| Pool de referidos — Nivel 1 (50% del pool) | $0.50 × 50% | $0.25 / lb |
| Pool de referidos — Nivel 2 (30% del pool) | $0.50 × 30% | $0.15 / lb |
| Pool de referidos — Nivel 3 (20% del pool) | $0.50 × 20% | $0.10 / lb |
| Pool de fidelidad máximo (30% del pool libre) | hasta $0.50 × 30% | hasta $0.15 / lb |