Pantallas del MVP¶
Descripción de las pantallas principales que debe incluir el producto mínimo viable.
Registro inicial¶
Pantalla mínima de creación de cuenta. Solo los datos esenciales.
Campos:
| Campo | Requerido | Notas |
|---|---|---|
| Nombre completo | Sí | |
| Correo electrónico | Sí | Se envía enlace de verificación |
| Teléfono | Sí | Se envía código OTP por SMS |
| Contraseña | Sí | Con requisitos mínimos de seguridad |
Principio clave
El registro debe completarse en menos de 2 minutos. Sin documentos, sin dirección, sin datos extra. El usuario entra a la app y empieza a explorar de inmediato.
Verificación de identidad (KYC)¶
Se activa la primera vez que el usuario intenta gestionar un envío. Es una secuencia de pasos clara, con indicador de progreso visible.
Pasos de la pantalla:
- Explicación breve de para qué sirve la verificación
- Qué documentos se aceptan
- Tiempo estimado de revisión
- Botón para comenzar
- Selección: Pasaporte / Carné de identidad / Licencia de conducir
- Imagen ilustrativa de cada opción
- Captura de foto del frente del documento (desde la cámara o galería)
- Guía visual: encuadre correcto, sin reflejos, texto legible
- Captura del reverso si aplica
- Instrucción clara: sostener el documento abierto junto al rostro
- Encuadre que capture cara y documento en la misma imagen
- Vista previa antes de confirmar
- Dirección de residencia en Cuba
- Provincia y municipio (selector)
- Resumen de lo enviado
- Confirmación de envío
- Pantalla de estado: "En revisión — te notificaremos en las próximas 24 horas"
Estados visibles para el usuario:
| Estado | Mensaje |
|---|---|
| Sin iniciar | Banner suave en el dashboard con CTA para verificarse |
| En revisión | Indicador de estado en el perfil, sin bloqueo de navegación |
| Aprobado | Sin mensaje, acceso completo |
| Rechazado | Alerta con motivo específico y botón para corregir y reenviar |
Bloqueo suave
El usuario puede navegar por la app aunque no tenga KYC aprobado. El bloqueo ocurre solo cuando intenta crear una prealerta o gestionar un envío.
La pantalla principal es el centro de operaciones del usuario. Debe dar acceso inmediato a lo más importante.
Elementos:
- Nombre del usuario
- Identificador único de casillero
- Dirección principal del casillero
- Botón Copiar dirección completa
- Botón Copiar por campos (nombre, address line 1, line 2, city, state, ZIP, phone)
- Accesos rápidos a tutoriales
- Acceso a reportar compra
- Resumen de paquetes en tránsito
- Resumen de paquetes almacenados
- Días restantes de almacenaje sin recargo
- Avisos importantes de aduana
- Avisos de cargos adicionales si aplica
Principio clave
El dashboard debe resolver la necesidad más frecuente en menos de 5 segundos: copiar la dirección del casillero.
Tutoriales por plataforma¶
Pantallas separadas para cada marketplace:
- Captura o maqueta de los campos de dirección
- Explicación campo por campo
- Ejemplo: nombre, address line 1, address line 2, city, state, ZIP, phone
- Dónde poner el identificador del usuario
- Errores frecuentes específicos de Amazon
- Validación final antes de comprar
- Captura o maqueta de los campos de dirección
- Explicación campo por campo
- Ejemplo adaptado a la interfaz de SHEIN
- Dónde poner el identificador del usuario
- Errores frecuentes específicos de SHEIN
- Validación final antes de comprar
- Captura o maqueta de los campos de dirección
- Explicación campo por campo
- Ejemplo adaptado a la interfaz de Temu
- Dónde poner el identificador del usuario
- Errores frecuentes específicos de Temu
- Validación final antes de comprar
Reportar compra / paquete¶
Formulario para que el usuario registre una nueva compra.
Campos del formulario:
| Campo | Requerido | Notas |
|---|---|---|
| Tienda o marketplace | Sí | Amazon, SHEIN, Temu, otro |
| Número de orden | Sí | |
| Tracking | Sí | |
| Fecha de compra | Sí | |
| Enlace del producto | No | Opcional |
| Categoría del producto | Sí | Selección de catálogo |
| Descripción corta | Sí | |
| Cantidad | Sí | |
| Valor pagado | Sí | |
| Moneda | Sí | USD por defecto |
| Peso estimado | No | Opcional |
| Foto o captura de la orden | No | Recomendado |
| Observaciones | No | |
| Remitente en EE.UU. | Sí | Selección de datos guardados |
| Destinatario en Cuba | Sí | Selección de datos guardados |
| Consolidación | Sí | Sí / No |
| Instrucciones especiales | No | |
| Solicitud de revisión del producto | No | Sí / No |
| Solicitud de devolución | No | Si aplica |
Mis paquetes¶
Listado de todos los paquetes del usuario con filtrado por estado.
Estados posibles:
| Estado | Descripción |
|---|---|
| Reportado por usuario | Prealerta creada, esperando llegada |
| Pendiente de recibir | En tránsito hacia el almacén |
| Recibido en almacén | Llegó físicamente |
| Identificado | Asociado al usuario |
| En almacén | Almacenado, esperando instrucciones |
| Pendiente de consolidación | Esperando otros paquetes para agrupar |
| Consolidado | Agrupado con otros paquetes |
| Despachado a Cuba | En camino |
| En aduana | En proceso de inspección aduanera |
| Listo para entrega | Pasó aduana, en reparto |
| Entregado | Recibido por el destinatario |
| Devolución en proceso | Gestionando retorno a tienda |
| Incidencia | Requiere atención especial |
Información adicional por paquete:
- Días en almacén
- Fecha límite antes de cargo por almacenaje
- Opción de unir a un envío existente o crear consolidado
Aduana y ayuda¶
Sección informativa con contenido administrable.
Contenido:
- Guía simple de límites
- Categorías más comunes y sus implicaciones
- Ejemplos de cálculo de aduana
- Advertencias de productos sensibles o restringidos
- Preguntas frecuentes
- Glosario sencillo de términos
- Diferencia entre costo logístico, costo de servicio y pago de aduana
Contenido administrable
La información de aduana no debe estar fija en código. Debe ser editable desde el panel de administración, con fecha de actualización y fuente normativa visible.
Perfil¶
Datos del usuario y sus contactos asociados.
Secciones:
- Datos personales: nombre, teléfono, correo, documento de identidad
- Remitente en EE.UU.: datos de quien envía desde Estados Unidos
- Destinatario en Cuba: nombre, dirección completa, provincia, municipio, teléfonos
- Dirección de entrega en Cuba: dirección, ciudad, provincia
- Contactos alternos: números adicionales
- Preferencias de notificación: push, email, WhatsApp
- Historial de compras: registro de compras anteriores
- Historial de envíos: registro de envíos realizados
Servicios adicionales¶
Pantalla o sección que muestre los servicios extras disponibles.
| Servicio | Descripción |
|---|---|
| Inspección visual | Revisión del estado del paquete y embalaje |
| Prueba funcional | Verificación de que el producto funciona correctamente |
| Fotos extra / video | Evidencia visual detallada del producto |
| Reempaque | Reembalaje para mejor protección o reducción de volumen |
| Consolidación | Agrupación de varios paquetes en un solo envío |
| Almacenaje adicional | Extensión del tiempo de almacenaje más allá del período gratuito |
| Devolución a tienda | Gestión de retorno al vendedor o marketplace |
Cada servicio debe mostrar su costo, condiciones y tiempos de gestión.
Mi red (referidos y niveles)¶
Pantalla central del programa de crecimiento. Debe transmitir de forma visual el estado del usuario en la red y el progreso hacia el siguiente nivel.
Secciones:
Estado y nivel actual¶
- Nivel actual del usuario (con ícono y nombre: 🔰 Inicial / 🔵 Constructor / 🟣 Pro)
- Barra de progreso hacia el siguiente nivel con indicadores claros:
- "Tienes X referidos activos, necesitas Y"
- "Tus referidos han enviado X lb reales, necesitas Y lb en total"
- Requisitos del nivel siguiente detallados
Código de referido¶
- Código propio del usuario visible y copiable con un toque
- Botón de compartir directo (WhatsApp, texto, link)
- Contador: cuántas personas se han registrado con ese código
Lista de referidos¶
Tabla o lista de cada persona referida con:
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Nombre / alias | Identidad del referido |
| Fecha de registro | Inicio de su ventana de 180 días |
| Días restantes en ventana | Contador regresivo |
| Lb reales enviadas | Dentro de la ventana activa |
| Estado | Califica para nivel / No califica / Expirado |
UX recomendado
Los referidos próximos a expirar deben resaltarse visualmente. El usuario debe sentir urgencia de "renovar" su red.
Pool y crédito generado¶
- Crédito acumulado en el período actual
- Crédito pendiente de acreditación (envíos en proceso)
- Histórico de crédito recibido por referido
Crédito y tarjetas¶
Pantalla de gestión del crédito y las tarjetas promocionales del usuario.
Balance de crédito¶
| Elemento | Detalle |
|---|---|
| Crédito disponible | Balance actual usable |
| Crédito por vencer en 30 días | Alerta proactiva |
| Crédito expirado (último período) | Solo informativo |
| Origen del crédito | Desglose: referidos Nivel 1 / 2 / 3 / fidelidad |
Mis tarjetas¶
- Listado de tarjetas disponibles con denominación y fecha de vencimiento
- Tarjetas usadas (historial)
- Tarjetas vencidas (historial)
- Botón: Convertir crédito en tarjeta (si tiene saldo disponible)
Convertir crédito en tarjeta¶
Flujo de emisión de tarjeta:
- Usuario selecciona denominación ($50 / $100 / $150)
- Se muestra el crédito disponible y el que se usará
- Se informa que el vencimiento de la tarjeta es el mismo que el del crédito original (no se extiende)
- Usuario confirma
- Tarjeta aparece disponible en su wallet
Tope por nivel
El sistema valida automáticamente que no se supere el límite de tarjetas de la ventana rolling de 30 días según el nivel del usuario. Si ya agotó el tope, el botón de convertir muestra cuándo se renueva la ventana.
Beneficio de fidelidad¶
- Resumen del pool de fidelidad disponible para el período actual
- Cuánto puede recibir el usuario (30% del pool libre generado por sus propios envíos)
- Forma en que se entrega: tarjetas o cupones
- Fecha de vencimiento del beneficio si no se usa
Dashboard (actualizado)¶
Además de los elementos originales, el dashboard debe incorporar visibilidad del programa de crecimiento.
Nuevos elementos en el dashboard:
- Nivel actual del usuario (badge visible)
- Crédito disponible (balance visible, con acceso directo a la pantalla de crédito)
- Tarjetas disponibles (contador con acceso directo)
- Acceso rápido a "Mi red" (con indicador de referidos activos)
- Alerta si hay crédito próximo a vencer
- Alerta si hay tarjeta próxima a vencer
- Mensaje motivacional de nivel: "Estás a X referidos de subir a Constructor"